Éischt-Partei Donnéeën Statistiken All Marketer soll wëssen 

Daten sinn den Ecksteen vun all erfollegräiche Geschäft. No engem Post vun De Economist, daten ass den "neien Ueleg" vun der digitaler Ära, well et haut déi wäertvollst Ressource op der Welt ass. Firmen benotzen dacks personaliséiert Donnéeën fir méi informéiert Entscheedungen ze treffen an de Geschäftswuesstem ze féieren. 

Wosst Dir dat 80% vun de Konsumenten gleewen eng personaliséiert Benotzererfarung positiv Impakt op Akaf Décisiounen? Also, d'Geschäfter mussen d'Wënsch vun de Clienten verstoen a personaliséiert Léisunge liwweren déi hir Bedierfnesser adresséieren. 

Éischt-Partei Donnéeën ass eng vun Äre geheime Waffen, duerch déi Dir personaliséiert Erfarunge fir Är Clienten liwwert a verbessert. 

Dësen Artikel kompiléiert Éischt-Partei Datenstatistiken, déi entscheedend Aspekter ofdecken déi all Vermaart soll wëssen. Et bitt Schlëssel Abléck an Konsument Verhalen a Virléiften a wéi éischt-Partei Donnéeën Marken hëllefen informéiert Entscheedungen huelen an Client Erfahrungen verbesseren.  

Benotzt dës Abléck fir Är Marketingefforten ze personaliséieren, Äert Markebild ze verbesseren a virun der Konkurrenz ze bleiwen. Weiderliesen fir dat vollt Potenzial vun Éischt-Partei Daten ze notzen an d'Clienterfarungen z'erhéijen.

Wat ass Éischt Partei Daten? - Definitioun & Beispiller 

Éischt Partei Daten bezitt sech op Informatioun gesammelt direkt vu Clienten duerch hir Interaktioune mat der Mark iwwer verschidden offline an online Touchpoints. Haaptsächlech fir personaliséierte Marketing a verbessert Clientserfarung benotzt, éischt Partei Daten hëllefen Organisatiounen besser Clientsverhalen a Virléiften ze verstoen an informéiert Entscheedungen ze treffen.

Laut SalesForce's Staat Marketing Rapport, Client Asiicht, Éischt Partei, an Transaktiounsdaten sinn déi Top dräi Datequellen, déi vun 84% vun den Händler benotzt ginn. 

E puer allgemeng Beispiller vun Éischt-Partei Daten enthalen: 

• Websäit oder mobil App Analyse 
• Abonnementsdaten (gesammelt vu Benotzer déi op Newslettere oder E-Mail Kampagnen abonnéiert sinn)
• Client Ëmfroen oder Feedback
• Client Service Interaktiounen
• Loyalitéit Programmer 
• Date gespäichert an CRM (Client Relations Management) Systemer 
• Daten gesammelt aus sozialen Medien Profiler 
• Bestellung Geschicht 
• Transaktiounsrecords

Éischt Partei Daten: Quintessential fir Marketing

Kuckt dës Statistike fir d'Wichtegkeet vun Éischt Partei Daten fir Marketing ze verstoen: 

Laut engem 2024 Acquia CX Trends Bericht, 93% vun de Bemarker gleewen datt d'Sammelen vun Éischt-Partei Daten méi kritesch ass wéi jee fir eng Organisatioun. Si verstinn déi pivotal Roll vun Éischt-Partei Daten beim Wësse vum Zilpublikum an der Schafung vun enger personaliséierter Clientserfarung (CX).  
Baséiert op Forrester Consulting2024 Fuerschungspabeier Erkenntnisser, déi éischt Partei Client Verhalensdaten a Marketingstrategien integréieren, beaflossen d'Client Acquisitiounskäschte positiv mat 83%, Client Zefriddenheet ëm 78%, Markebewosstsinn ëm 75%, Konversioun ëm 73%, an ROI ëm 72%. 
A Gartner Ëmfro huet opgedeckt datt am Joer 2023 bal 60% vun de Maartleit gegleeft hunn éischt Partei Daten ze sammelen wärend de Client Wäert a Privatsphär balancéiert fir méi Erausfuerderung ze sinn. Wéi och ëmmer, iwwer 50% vun de Maartleit, déi un der Ëmfro deelhuelen, déi d'éischt Parteidaten staark prioritär hunn, berichten besser Resultater bei der Clienterretentioun z'erreechen.
Laut eMarketer, de rezente Start vun PayPal vun enger neier Werbeplattform, PayPal Ads, géif seng éischt-Partei Donnéeën vun iwwer 400 Millioune PayPal Benotzer, Plus 90 Millioune Venmo Benotzer a Millioune Honey Benotzer. De Bezuelungsgigant kritt och Zougang zu sengen 225 Milliarde Transaktiounsdaten iwwer Millioune Händler.
Wéi Daten zesummegestallt vun eMarketer, Den Annonceur Perceptions Survey Bericht huet festgestallt datt méi wéi zwee vu fënnef US Vermarkter an Agenturen propriétaire Identifizéierer wéi éischt Partei Daten benotzen wann se mat Medienverkeefer transaktéieren. No der Winterberry Group goufen d'US Ausgaben fir Identitéitsléisungen a Servicer geschat fir bal 10.4 Milliarden USD am Joer 2023 z'erreechen.

Verschidde Methoden fir éischt Partei Daten ze sammelen

Am Marketing spillen Éischt-Partei Daten eng pivotal Roll bei der Zilsetzung an der Personaliséierung. Loosst eis verschidde Methoden oder Approche verstoen fir se ze sammelen.

Sammelen Daten duerch Client Ëmfroen oder Feedback 

Online Client Ëmfroen duerchzeféieren an Feedback Formulairen ausginn sinn déi direkt an effektiv Methode fir éischt Partei Daten ze sammelen. Ëmfroen a Feedback Formen bidden kloer Abléck an Client Zefriddenheet Niveauen a Virléiften. Si hëllefen och Organisatiounen déi Schlësselverbesserungsberäicher fir hir Produkter oder Servicer z'identifizéieren. 

Entspriechend zu Statista's 2024 Berichter, 66% vun de Befroten hunn de Client Feedback als primär Quell fir Éischt-Partei Daten ugesinn, während 59% d'Clientdemographie als eng primär Quell gegleeft hunn.
Geméiss Fuerschung vum SurveyMonkey, 85% vun de Clienten ginn Feedback no enger gudder Erfahrung, am Verglach zu 81% no enger negativer Erfahrung.

Sammelen Client Daten duerch CRM Systemer 

Client Relatioun Gestioun (CRM) Systemer sinn eng Schlëssel Quell vun éischt-Partei Donnéeën, well dës Systemer späicheren Informatiounen direkt aus Clienten Quell. 

D'Donnéeën enthalen Clientsprofildetailer, Clientsservice Interaktiounen, an Bestellung / Kaafgeschicht. CRM Systemer verfollegen, sammelen an analyséieren Clientdaten, liwweren Entreprisen Abléck fir hinnen ze hëllefen méi informéiert Entscheedungen ze treffen. 

Hei sinn e puer CRM Statistiken déi hir Wichtegkeet an der First-Party Datemanagement beliicht. 

Laut engem CRM Benotzer Ëmfro, 74% vun de Befroten hunn d'accord datt CRM Plattformen gehollef hunn hiren Zougang zu Clientdaten ze verbesseren an et hinnen erlaabt méi personaliséiert Erfahrungen ze bidden. 
Geschäfter vun alle Gréissten an Industrien adoptéieren wäit CRM Systemer. Geméiss eng Ëmfro vun Freshworks, 73% vun de Geschäfter si méiglecherweis CRM Software z'integréieren am Joer 2024. Zousätzlech, 94% vun Tech-Geschäfter an 71% vu klenge Betriber  
Entspriechend zu Statista, gëtt déi global CRM Software Maartgréisst erwaart bal $ 89.03 Milliarde bis Enn 2024 wäert ze sinn an e projizéierte Wäert vun $ 145.60 Milliarde am Joer 2029 z'erreechen.
Salesforce behaapt datt säi CRM System d'Prognosegenauegkeet ëm ongeféier 42% erhéicht. CRM Systemer hëllefen Geschäfter besser ze verstoen an d'Bedierfnesser vun de Clienten unzegoen andeems se all Client-relatéiert Daten an Informatioun effizient verwalten. 

Verfollegt Konsumentendaten op Websäiten oder mobilen Apps

Tracking Websäiten oder mobil Uwendungen ass en effektive Wee fir éischt Hand Client Abléck ze kréien, dorënner Benotzer Virléiften, Verhalen, an allgemeng Engagement. 

Et hëlleft wesentlech Metriken ze bewäerten wéi Säitevisioun oder Visiten, Sessiounsdauer (d'Quantitéit vun Zäit déi Besucher op enger Websäit verbréngen), Klickraten (CTRs) a Verkéiersquellen. 

Hei sinn e puer relevant Statistiken iwwer déi uewe genannte Metriken: 

Wéi pro Statista Ëmfro am August 2020 a Groussbritannien (UK), hunn 72% vun de Marketingfirmen Clientdaten iwwer hir Websäite gesammelt. 
Baséierend op Regioun ass de Prozentsaz vu Clienten déi Desktops benotzen relativ héich an Europa. Wéi an enger 2023 Comscore Studie gewisen, déi vun SmartInsights, Frankräich (19%), Groussbritannien (18%), Finnland (18%), Däitschland (16%), an Norwegen (15%) waren déi féierend europäesch Länner déi Desktops benotzen wann se den Internet benotzen. Op der anerer Säit haten asiatesch Länner déi niddregst Notzung vun Desktops - Hong Kong (9%), Indien (5%), Indonesien (4%), an Taiwan (1%).   
Baséierend op d'Zuel vun de Säiteviews pro Web Sessioun am Joer 2022, Statista fonnt datt weltwäit Websäiten am Energie-, Utility- a Bausektor déi héchst Moyenne Visiten pro Online Sessioun haten. Wärend dem Q4 2022 hunn Desktop Benotzer an dësen Industrien ongeféier siwe Säiten pro Sessioun gekuckt. Rees a Gaaschtfrëndlechkeet duerno, mat bal sechs Säiten pro Sessioun. De Rees- a Gaaschtfrëndlechkeet Secteur huet d'Lëscht fir Säitevisioune fir mobil Benotzer opgestallt, enk gefollegt vum Retail.
MobiLoud seet, datt bal 60% vun all Web Traffic weltwäit op mobilen Apparater kënnt. Ënnert dësen mobilen Internet Benotzer hu bal 90% léiwer mobil Apps fir eng besser Benotzererfarung ze benotzen. Et seet weider, a bezitt sech op Berichter vum Criteo / Button, datt mobil Apps eng 157% méi Konversioun Taux wéi mobil Websäiten a score besser a verschiddene Schlëssel Engagement Metriken.
Kloer erkläert wéi Meta (fréier Facebook Inc.) legal déi meescht méiglech Donnéeë gesammelt huet, bal 80% vun de Benotzerdaten. Instagram, d'Meta-Besëtz App huet 69.23% vun all verfügbaren Donnéeën gesammelt, dorënner d'Hobbyen vun de Benotzer, sexueller Orientéierung, Gewiicht an Héicht. Am Joer 2023, Meta generéiert iwwer USD 131 Milliarde u Reklammenakommes.
An der Ëmfro 2022, Datebank fonnt datt 60% vun Desktop-Benotzer eng duerchschnëttlech Sessiounsdauer vun 3.5 Minutte verbruecht hunn, am Verglach zu iwwer 70% vun Handy Benotzer déi déiselwecht Sessiounsdauer verbruecht hunn.
Laut enger Etude vum Joer op Deck, Facebook Messenger, Instagram, Zoho Analytics, PayPal, Amazon A bis Z, Google Drive, Adobe Scan, Glassdoor, X-VPN, eBay Maartplaz, a Square Rendez-vous sinn déi grouss Geschäftsapps déi am meeschte Daten vu Clienten oder Benotzer sammelen.

Gitt Abléck duerch Clientsservice / Support Interaktiounen 

Clientsservice oder Ënnerstëtzung sammelt Daten duerch Clientinteraktiounen - dorënner Ufroen, Bewäertungen / Feedback, a Reklamatiounen - hëlleft Geschäfter z'identifizéieren Schmerzpunkten, Client Zefriddenheetsniveauen a Produktprobleemer. Esou Abléck hëllefen hinnen verstäerkte, individuell Clientserfarungen ze liwweren. 

Kuckt dës Statistike fir ze wëssen wéi Clientsservice Interaktiounen eng Goldmine vun Éischt-Partei Daten sinn: 

A Khoros Ëmfro fonnt datt 83% vun de Konsumenten d'accord waren datt se méi trei waren zu de Marken déi hir Reklamatiounen geléist hunn an eng exzellent Ënnerstëtzung geliwwert hunn. Och, 43% vun de Konsumenten si méi wahrscheinlech Akeef ze widderhuelen no engem zefriddestellend Client Service Erfahrung.
An enger 2020-Etude duerchgefouert vum CFI Group, 36% vun de Befroten hunn hir Clientsserviceerfarunge mat aneren gedeelt. Ongeféier d'Halschent vun hinnen hunn hir Erfarungen op sozialen Medien gedeelt - 39% hunn hir Erfarungen op Meta (Facebook) gedeelt, während ongeféier 13% -15% op Instagram, Twitter an YouTube. 

Éischt-Partei Donnéeën vs Drëtte-Partei Donnéeën 

Éischt-Partei-Daten iwwerwannen ëmmer méi Drëtt-Partei-Daten am Liicht vu steigenden Benotzer Privatsphär Bedenken

Am Géigesaz zu Éischt-Partei-Daten, Drëtt-Partei-Daten gi vu Benotzer gefouert mat deenen eng Firma keng direkt Relatioun huet. D'Geschäfter vertrauen op Drëtt Partei Daten, besonnesch déi, déi op nei Mäert sichen, fir Maartbedéngungen a Konsumentevirléiften méi ëmfaassend ze verstoen. 

Ee vun de kritesche Grënn fir d'Reduktioun vun Drëtt-Partei Date Popularitéit ass déi steigend Privatsphär Bedenken an Inzidenzen vun Dateverletzungen. No engem Bericht verëffentlecht vum SecurityScorecard an dem Cyentia Institut, 98.3% vun Organisatiounen weltwäit hunn Integratioune mat mindestens engem Drëttubidder, deen e Verstouss an de leschten zwee Joer erlieft huet.
Entspriechend zu Salesforce's lescht Status vum Marketing Bericht, ass de Prozentsaz vun digitale Vermarkter déi nach ëmmer Drëtt Partei Daten benotzen wesentlech vun 75% am Joer 2022 op 61% erofgaang. Dëst illustréiert de Problem fir zouverlässeg Informatioun ze fannen, doduerch datt d'Clientinsicht, d'éischt Partei an d'Transaktiounsdaten déi Top dräi Datequellen sinn, déi vun 84% vun de Vermarkter benotzt ginn.

Loosst eis e puer Statistike kucken, déi uginn wéi Drëtt Partei Dateverletzungen ëmmer méi heefeg ginn: 

Am Joer 2022 sinn d'perséinlech Donnéeën vun iwwer 400 Millioune Twitter Benotzer goufe geklaut eng API Schwachstelle benotzen. 
d' Gesondheetsindustrie huet 34.9% ausgemaach vun all Drëtt Partei Dateverletzungen am Joer 2022, déi am meeschte geziilten Affer vun Dateverletzungen tëscht Industrien ginn.

Laut der Drëtt Partei Verstouss Bericht 2023 vum Black Kite, d'Gesondheetsindustrie, konsequent mam Joer virdrun, war dat heefegst Affer bei Drëtt-Partei Verstéiss, déi 34.9% vun den Tëschefäll am Joer 2022 ausmaachen.

Geméiss dem selwechte Bericht vum Black Kite, dee Feedback vun 250 CISOs gesammelt huet, hunn 53% behaapt datt se op d'mannst ee Ransomware Attack d'Joer virdrun gezielt hunn, während 69% virausgesot hunn op d'mannst ee Ransomware Attack am Joer 2022.
Laut engem Cyber ​​​​Security Breache Survey 2022 Bericht vum Gov.UK, 92% vun de Colleges, 70% vun de Secondaire, an 41% vun de Primärschoulen uechter d'UK gemellt Tëschefäll vun Drëtt Partei Dateverletzungen am Joer 2022. 
Am Joer 2021 huet d'Ransomware bal ausgemaach 27% vun all Drëtt-Partei-Attacke, déi meescht üblech Form vun Drëtt-Partei Dateverletzung ginn.

Steigerend Risiken verbonne mat Dateschutz hunn Drëtt Partei Datepraktiken ënner der Lens vu grousse Reguléierungsorganer bruecht, wat zu der Duerchféierung vu strenge Privatsphärreglementer wéi CCPA an GDPR resultéiert. 

Als Resultat huet Google gezielt Drëtt Partei Cookien komplett auszeschléissen am Januar 2024. Google erkläert datt Google Chrome ugefaang Drëtt Partei Cookien als Standard fir 1% vun de Benotzer am fréien 2024 ze beschränken an de Plang am Juli ofgeschloss huet. Et huet och uginn datt de komplette Ramp-up vun alle Benotzer ënnerleien ass fir all verbleiwen Konkurrenzbedéngungen vun der UK Competition and Markets Authority (CMA) unzegoen.

Mat dësem Szenario wenden d'Entreprisen haut ëmmer méi un Éischt-Partei Daten well se méi genau, zouverlässeg a sécher sinn. 

Wrapping up

Mat Hëllef vun Éischt-Partei Datenstatistike kënnen d'Entreprisen d'Fakten léieren a verstoen, déi mam Clientverhalen, Virléiften a Bedierfnesser verbonne sinn. D'Statistiken hëllefen d'Markéierer informéiert Entscheedungen iwwer hir Marketing Efforten ze huelen, konzentréieren op d'Zilpublikum mat personaliséierte Servicer oder Produkter.  

Mat steigend Privatsphär Bedenken tëscht Clienten an Drëtt Partei Daten déi manner zouverlässeg ginn, sinn éischt Partei Daten méi entscheedend ginn wéi jee wéi et Geschäfter wäertvoll Client Abléck bitt. Dës Abléck hëllefen hinnen Marketing ze personaliséieren a Vertraue mat Clienten opzebauen.

Oft gestallten Froen