Den Ënnerscheed tëscht digitalen a kierperleche Kanäl gëtt manner. Omnichannel ass d'Norm ginn, well d'Leit eng vereenegt Erfahrung iwwer Kanäl an Touchpoints erwaarden. Marken musse strategesch digital a kierperlech Medien integréieren fir hir Konsumenten eng phygital Erfahrung ze bidden. Omnichannel ass déi nei
