Firwat Phygital ass d'Zukunft a wéi QR Coden hëllefen?

Den Ënnerscheed tëscht digitalen a kierperleche Kanäl gëtt manner. Omnichannel ass d'Norm ginn, well d'Leit eng vereenegt Erfahrung iwwer Kanäl an Touchpoints erwaarden. Marken musse strategesch digital a kierperlech Medien integréieren fir hir Konsumenten eng phygital Erfahrung ze bidden.

Omnichannel ass den neien Normal an der haiteger Marketinglandschaft.

Och wann verschidde phygital Strategien existéieren, QR Coden sinn déi effektivst Optioun fir Marken déi e séiere Schalter maache wëllen an eng favorabel Benotzererfarung garantéieren. 

Hei ass e komplette Guide fir phygital a wéi Dir eng phygital Strategie mat QR Coden implementéiere kënnt. 

Wat ass phygital?

Phygital ass d'Integratioun vu kierperlecht an digitaler (kierperlech + digital = phygital). Wéi och ëmmer, et ass méi wéi nëmmen eng Kombinatioun vun zwee Wierder. Et ass d'Konglomeratioun vu kierperlechen an digitale Kanäl, Strategien an Erfarungen fir eng vereenegt Benotzererfarung ze bidden. 

Phygital ass d'Integratioun vu kierperlechen an digitale Welten fir eng konsequent Benotzererfarung ze bidden onofhängeg vum Kanal oder Touchpoint.

D'Iddi hannert phygital ass integréiert Benotzererfarungen iwwer Kanäl ze bidden. E Beispill vu phygital ass digital Bezuelungen a kierperleche Geschäfter. D'Leit shoppen an de Geschäfter well se d'Produkter perséinlech erliewen ier se se kafen. Awer si wëllen e nahtlosen Bezuelungsprozess, also si si léiwer eng Kaart ze swipen oder e QR-Code Bezuelen ze scannen fir eng Bezuelung ze maachen.

En anert Beispill ass d'Benotzung vun digitale Menüen a Restauranten. Wann d'Pandemie um Héichpunkt war, wollten d'Leit am Wesentlechen eng touchless Erfahrung. Restauranten ersat kierperlech Menue mat Menü QR Coden, erlaabt Gäscht de Code ze scannen fir de Menü ze gesinn. 

Phygital Marketing

D'Erhéijung vun der Adoptioun vu Phygital huet Marken encouragéiert hir Marketingpläng aus enger Phygitallens ze kucken. Phygital Marketing konzentréiert sech op d'Promotioun vu Produkter a Servicer op online an offline Kanäl an integréiert se fir de Gruef tëscht Online an offline Marketing ze iwwerbrécken. Et ass och bekannt als online bis offline (O2O) Marketing an Omnichannel Marketing. 

D'Wichtegkeet vu Phygital an der moderner Clientserfarung

Phygital ass keen neit Konzept. D'Benotzung vun digitale Kiosken a Banken a Fluchhafen, digital Bezuelungen a kierperleche Geschäfter, a virtuell Immobilietouren sinn all phygital Benotzungsfäll. Wéi och ëmmer, d'Pandemie huet eng kontaktlos Welt erstallt, déi phygital op en aneren Niveau hëlt. 

Phygital bitt méi wéi nëmmen eng touchless an hygienesch Erfahrung. Et bitt Komfort a Komfort. Et ass bequem fir d'Leit digital vun hirem Smartphone ze bezuelen amplaz hir Portemonnaie eraus ze huelen an a boer ze bezuelen. Ähnlech sinn d'digitale Menüen Konsumentezenter, well Restaurantmanager kënnen de Menü an Echtzäit aktualiséieren fir d'Onzefriddenheet vun de Clienten ze vermeiden. 

Déi ëmmer méi Benotzungsfäll vu Phygital weisen datt et hei ass fir ze bleiwen och no der Pandemie.

Hei ass firwat Dir eng phygital Strategie implementéiere musst:

Bitt direkt Zefriddenheet

D'mënschlech Opmierksamkeetsspann ass ofgebaut, an d'Leit brauchen direkt Erfarungen. Phygital erméiglecht d'Marken digital a kierperlech Welten ze verbannen fir Leit direkt zefridden ze stellen onofhängeg vun hirem Touchpoint. 

Bitt eng verbonne Erfahrung

Déi fundamental Iddi vu Phygital ass eng sënnvoll Verbindung mat Clienten iwwer Touchpoints ze bauen. 

Vill Marken hunn eng Multichannel Clientsrees, wou den initialen Touchpoint digital ass (App, Websäit, etc.) an d'Finale Destinatioun ass kierperlech (Geschäft). Wéi och ëmmer, et gëtt dacks en Trennung tëscht der digitaler a kierperlecher Welt. Als Resultat bidden Marken eng super Erfahrung op enger App oder Websäit awer kënnen d'Erwaardungen an engem Geschäft net erfëllen. 

Phygital iwwerbréckt dës Lück an erlaabt Iech eng verbonne Erfahrung ze bidden. 

Engagéiert Benotzer iwwer Channels

Mat souwuel online wéi traditionell Medien séier wuessen, Marken kënnen sech net leeschte kierperlech-nëmmen oder digital-nëmmen ze sinn. Andeems Dir eng phygital Strategie adoptéiert, kënnt Dir Äre Konsumenten dat Bescht vu béide Welten ubidden an se iwwer Kanäl engagéieren. 

Verbesseren am Geschäft Erfahrung

Going phygital erlaabt och Marken hir Erfahrungen am Geschäft z'erhéijen. D'Aféierung vun digitale Elementer am Geschäft kann d'Clientengagement erhéijen an d'Foussgänger an de Verkaf erhéijen. 

Boost Client Zefriddenheet a Loyalitéit

Zanter omnichannel Marken genéissen a 250% méi héich Akafsfrequenz wéi hir Single-Kanal Géigeparteien, eng phygital Strategie kann hëllefen Dir Client Zefriddenheet a Loyalitéit Erhéijung. 

QR Coden: De Grondsteen vun phygital Erfahrungen

Nodeems Dir d'Wichtegkeet vu Phygital diskutéiert hutt, loosst eis verdéiwen wéi Dir eng phygital Strategie implementéiere kënnt. Et gi verschidde Weeër fir phygital ze goen. E Kiosk an Ärem Geschäft opzemaachen, grouss-Skala experiential Marketing Kampagnen ze lafen, a augmentéiert Realitéit Erfahrungen ubidden sinn effektiv phygital Strategien. 

Awer net all Marken, besonnesch Startups a kleng Geschäfter, hunn d'Ressourcen an Expertise fir dës fortgeschratt Strategien ëmzesetzen. Hei kommen QR Coden zur Rettung. 

QR Coden sinn e villsäiteger a kosteneffektiv phygital Tool. Si hëllefen Iech den offline-online Spalt ze iwwerbrécken a bidden Äre Benotzer eng ganz Rëtsch phygital Erfarungen. Egal ob Dir offline Clienten op Online Kanäl wëllt guidéieren oder digital Erfarungen an engem kierperleche Geschäft liwweren, QR Coden hunn Iech ofgedeckt. 

Hei ass wéi Dir QR Coden benotze kënnt fir Är Benotzer phygital Erfahrungen ze bidden:

Inspiréiert direkt Aktioun

Eng Ëmfro vun CMOs huet gewisen, datt d'Moyenne digital Marketing Ausgaben sinn ëm 15% gewuess iwwer déi lescht 12 Méint, während déi duerchschnëttlech traditionell Marketingausgaben nëmmen ëm 1% gewuess sinn. 

E grousse Grond fir dës Verréckelung ass déi direkt Handlung déi digital Marketing dréit. Wann d'Benotzer eng Annonce oder E-Mail begéinen, kënne se direkt drop klickt a mat der Mark engagéieren. Offline Reklammen versoen net direkt Handlung ze féieren. 

QR Coden fëllen dës Schleifen andeems se digital Fäegkeeten un traditionell Reklammen addéieren. Markéierer kënnen QR Coden op Affichen, Broschüren a Drécken Annoncen setzen an se op eng Websäit, Landung Säit, Produkt Säit, etc. D'Benotzer kënnen de Code scannen fir mat der Mark ze engagéieren. Op dës Manéier kënnt Dir d'Online an d'Offline Kanäl synchroniséieren an eng phygital Erfahrung fir d'Benotzer ubidden.

Maacht moossbar Kampagnen

Eng aner Erausfuerderung mam offline Marketing ass de Mangel u Trackbarkeet. Am digitale Marketing hutt Dir Tools wéi Google Analytics, déi Iech eng detailléiert Informatioun ginn iwwer wéi Är Marketing Kampagnen funktionnéieren. Offline Kampagnen sinn net moossbar. Dir kënnt net bestëmmen wéi vill Leit Äre Produkt kaaft hunn nodeems Dir Är Annonce an der Zeitung gekuckt hutt. 

QR Coden fügen Trackingfäegkeeten un Är traditionell Annoncë bäi a maachen se moossbar. All Kéier wann e Benotzer Äre QR Code scannt, gëtt de Scan registréiert. Dir kënnt d'Zuel vun de Scannen iwwerpréiwen an och Zäit- a Location-schlau Analysen kucken. Dës Donnéeën hëllefen Iech Är Clienten besser ze verstoen, personaliséiert Erfahrungen ze bidden an informéiert Entscheedungen ze treffen. 

Offer Remise a Couponen

Remise a Couponen sinn effektiv Tools fir Verkaf a Loyalitéit ze generéieren. 

Keefer verbréngen 24% méi wann Dir e Coupon Code benotzt. 

Wéi och ëmmer, d'Liwwerbarkeet vun dëse Couponen kann Erausfuerderung sinn, besonnesch mat offline Clienten. Marketer mussen e Wee erausfannen fir Couponen ze deelen an d'Clienten encouragéieren se ze benotzen. 

QR Coden vereinfachen de Prozess fir Couponen ze deelen an ze froen. Dir kënnt deelen Coupon QR Coden mat Benotzer, a si kënnen de Code scannen fir de Coupon ze kréien an eng Remise ze behaapten. 

Deelt hëllefräich an engagéiert Informatioun

Traditionell Medien wéi Zeitungen, Zäitschrëften, Affichen, Broschüren a Visittekaarte kënne limitéiert Informatioun vermëttelen. Mat QR Coden kënnt Dir iwwergräifend Informatioun mat Ärem Publikum deelen. 

Zum Beispill kënnt Dir eng URL QR Code op Ärem Affichen setzen an et op Är Websäit verbannen. D'Leit kënnen de Code scannen fir Är Websäit ze besichen a mat Ärer Mark ze verbannen. 

Ähnlech kënnt Dir e QR Code op d'Produktverpackung setzen an et op eng PDF oder extern URL verbannen. Wann Cliente méi iwwer e Produkt wësse wëllen, kënne se de Code scannen fir Informatioun ze kréien. Op dës Manéier kënnt Dir Är Produkter phygital Fäegkeeten.

Promotioun soziale Medien Profiler

Eng sozial Medien Präsenz ass wesentlech fir kierperlech Marken, awer offline Clienten op sozialen Medien guidéieren kann Erausfuerderung sinn. D'Markéierer drécken hir Social Media Handle op Reklammen a Produktverpackungen, an d'Leit mussen de soziale Medien manuell opmaachen an de Profil vun der Mark sichen. Dës Method ass lues a Feeler-ufälleg, wat zu manner Engagement resultéiert.

QR Coden iwwerbrécken dës Lück. Dir kënnt drécken a soziale Medien QR Code op Reklammen a Produktverpackungen. D'Benotzer kënnen de Code scannen fir Är Social Media Profiler z'erreechen an Iech ze verfollegen. Dofir gëtt de Prozess ouni Problem, an d'Engagement erhéicht dramatesch. 

Gitt haut phygital

Verschidde Marken hu schonn op de phygital Bandwagon gesprongen, an et ass Ären Tour de Schalter ze maachen. Wann Dir plangt phygital ze goen, ass elo d'Zäit. QR Coden maachen et einfach fir Marken mat allen Niveaue vu Ressourcen an Tech Fäegkeeten fir den Online-Offline Spalt ze iwwerbrécken an eng user-centric phygital Strategie ëmzesetzen. 

Also, huelt den éischte Schrëtt fir phygital ze goen andeems Dir Iech umellt QRCodeChimp.